to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Airwrap'in Bukle Başlığında Saç Sarma Sorunu Ve Destek Eksikliği
Merhabalar 01.05.2025 perşembe günü dyson.com.tr adresinden 1 adet Dyson Airwrap ıd jasper plum rengi saç şekillendirici siparişi verdim. 03.05.2025 cumartesi günü ürünü teslim aldım. Tüm başlıkları denedim fakat konik bukle başlığımda saçı sarmama sorunu yaşıyorum. Hafta donu olduğu için müşteri temsilcisi ile sadece yazılı olarak iletişime geçebiliyorum ve bu benim sorun çözmemde %100 anlaşılır bir deneyim sunmuyor. Ürünü sıfır yeni olarak almışken incelemeye göndermek istemiyorum. Yaptığım araştırmalara göre bu cihazın bu renginde bu sorunlarla sıkça karşılaşılmış ve çözüm aranırken sıfır cihazları zarar görmüş. Ben bana yeni başlık gönderilmesini ya da ürününü komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 14 iade hakkı veren Dyson ın bu sorunu beni üzmeden çözeceğine inanıyorum.
Merhabalar 05.05.2025 09:19 ile Dyson yetkilisi ile yaptığım görüşmede; Sıfır aldığım ürünün illa ki açılıp incelenmesi gerektiği görüşünde benim sıfır kapalı kutu aldığım ürünümü tertemiz kullanma hakkım yok mu? Neden o kadar para ödeyip işlem görmüş ürün kullanıyorum. Sonuna kadar şikayetçiyim buradan çözemezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar ne kadar çözüm odaklı gördüm sizi :) İnsanları çalışma saatlerinde 1 defa arayıp ulaşamayınca vazgeçiyorsunuz. Ne güzel.
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Bir parçası bozuk diyorum komple makineyi getirin servise diyorlar. Zaten 6 aydır çözüm yok bir 6 ay da makinesiz beklememi istiyorlar. Ürünü kapalı kutu satarken stok var. İçinden parça bozuk çıkınca stok yok! Şaka gibi. Her kim yönetiyorsa Türkiye ayağını 80'lerin devlet dairesi gibi yönetiyor. A kalite diye aldığım ne varsa bu markaya ait hepsi kalitesiz vasat altı çıktı. Keşke Çin malı alsaydım.