to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025'te Mall Of İstanbul'daki Media Markt mağazasından satın alınan ve 24 Temmuz'a kadar açılmayan Dyson Airwrap i. D. Ürünüm hakkında şikayetim var.
Ürünü satın aldıktan sonra yalnızca birkaç kez deneme imkanım oldu ve ciddi bir ısı problemi yaşadım. Bunun üzerine Dyson servisine başvurmak zorunda kaldım. Ürünü teslim ederken elektronik cihazlara gösterdiğim titizlikle özenle paketledim, kalın bir kutuya yerleştirdim ve zarar görmemesi için koruyucu malzemeler kullandım. Ayrıca ürünü göndermeden önce fotoğraflarını da çektim; hiçbir darbe, çizik veya deformasyon söz konusu değildi.
Ancak cihaz 19 Ağustos tarihinde tarafıma ulaştığında, hem fiziksel olarak zarar görmüş haldeydi hem de ısı sorunu hiçbir şekilde giderilmemişti, teknik problem aynı şekilde devam ediyordu. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Fakat karşılaştığım üslup son derece ilgisiz ve laubaliydi. Ürünün yeni olduğunu ve kullanım özenimi özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma “Kullanımınıza engel değil, bu yüzden bir işlem yapamayız” cevabı verildi.
Son görüşmemde ise bu ürünün “zaten defolu gönderildiği” iddia edildi. Bu iddia, ilk üç aramamda tarafıma söylenmemiştir. Üstelik elimde, cihazın kusursuz olduğuna dair görsel kanıtlarım bulunmaktadır. Bu nedenle bu açıklama kabul edilemez ve güvenilirlikten uzaktır. Servis süreciyle ilgili yönelttiğim sorular ise sürekli “tekrar aranacaksınız” denilerek geçiştirilmektedir.
Özetle, 1 ay önce satın alınan ve doğum günü hediyesi olarak aldığım bu cihazı tek bir kez bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum ve teknik sorun hala çözülmedi.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Eşim bana Sevgililer Günü hediyesi olarak Dyson Airwrap i. D. Aldı. Ürün Dyson’un kendi mağazasından 14 Şubat’ta satın alındı ve bugün kargo ile tesli...
20 Aralık’ta Dyson’ın kendi internet sitesinden 42937812 sipariş numarasıyla Dyson Airwrap i.D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic Pink) satın aldım. Ürünü aldığım ilk 15 gün içinde saç fırçası bozuk çıktı ve bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak ürünü almamdan 1 ay bile dolmadan bu kez cih...
Dyson.com.tr üzerinden 7 Şubat tarihinde eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için Dyson Airwrap i. D.™ ve yanında bir adet başlık satın aldım. Siparişimin 11 Şubat’ta kargoya verildiği bilgisi geldi. 13 Şubat’ta Gaziantep Şehitkamil’de kargo teslimatına geldiğinde ise bana sadece kampanya kapsamında hedi...
Dyson Türkiye’den Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı, ancak böyle bir parçanın olduğunu bilmediğim için o aşamada firmadan talep etmedim. 24 Ocak 2026 tarihinde cihazımın çalışmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ...
23.11.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak Dyson Airwrap Complete ı. D. Seti satın aldım. Ürünü alırken tüm parçaların tam olduğu özellikle belirtildi, ancak kutuyu açtığımda içinden filtre temizleme aparatı çıkmadığını gördüm. Ürünü yeni aldığım ve sa...
Yorumlar