Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

ID:35279219

Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Muhammet

Dyson

24 Şubat 14:44

519

Dyson.com.tr üzerinden 7 Şubat tarihinde eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için Dyson Airwrap i. D.™ ve yanında bir adet başlık satın aldım. Siparişimin 11 Şubat’ta kargoya verildiği bilgisi geldi. 13 Şubat’ta Gaziantep Şehitkamil’de kargo teslimatına geldiğinde ise bana sadece kampanya kapsamında hediye olan 2 adet başlık ve benim ayrıca satın aldığım 1 adet başlık olmak üzere toplam 3 kutu teslim edildi, ürünün kendisi pakette yoktu.

Kargo firması, ürünün yolda hasar aldığı için bana hiç ulaştırılmadan kendi kendine iade süreci başlattığını söyledi. Elimde kalan 3 adet başlığın da alınarak siparişin tamamı için iade oluşturulmasını istiyorum. Bu süreçte sadece 17 Şubat günü bir kez arandım, fakat o gün iş yoğunluğumdan telefona cevap veremedim. O günden beri müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak hiçbirinde yetkili birime aktarılmadım, “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve halen kimse geri dönüş yapmadı.

Bu yaşadığım süreçte müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin son derece yetersiz ve ilgisiz olduğunu gördüm. Sipariş numaram 910903931412’dir. Elimde kalan başlıkların alınarak, ürün ve başlıklar dahil ödediğim yaklaşık 28.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dyson

09 Mart 18:26 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Airwrap Yerine Sadece Seyahat Çantası Gönderildi, Destek Alamıyorum

Fulya

Dyson

13 Kasım 2025 16:23

1.312

11 Kasım’da Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap ürünü sipariş ettim (#910903112689). Siparişim bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Balıkesir Bandırma adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden yalnızca hediye olarak belirtilen seyahat çantası çıktı, asıl sipariş ettiğim Airwrap ü...

siparisimde-airwrap-yerine-sadece-seyahat-cantasi-gonderildi-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aydin

Dyson

17 Kasım 2025 20:53

1.130

8 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından Airwrap ıd ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, başlıklarından dolayı yanlış ürün aldığımızı fark ettik ve diğer başlıkları olan bir modelle değiştirmek istedik. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, koşulsuz 14 gün içinde iade ha...

1 Destek

Miray sonucu yetersiz buldu

Dyson İade Sorumsuzluğu Kolay Gelsin Ve Dyson Arası İade Tutarsızlığı

Miray

Dyson

23 Ağustos 2024 14:28

2.220

07.08.24 tarihinde dyson.com üzerinden Airwrap siparişi oluşturdum. Yanlış ödeme yöntemi seçmem sebebi ile siparişi iptal etmeye çalıştım. Yetkililer önce iptal işlemi başlattıklarını söyledi. 08.08 tarihinde ürünü kargolayıp iptal edemiyoruz kapıdan çevirin dediler. Söyledikleri gibi 09.08 tarihind...

Dyson Airwrap İade Sürecinde Sorun Çıkartıyor

Emine

Dyson

31 Mayıs 2023 11:14

2.101

Dyson.com.tr sitesi üzerinden Dyson Airwrap Complete satın aldım. Ürün tarafıma 20.05.2023 günü teslim edildi. Ancak üründen memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedim ve 24.05.2023 tarihinde müşteri destek hattını arayarak iade talebinde bulundum ve müşteri temsilcisi iade sürecimin başlatıldı...

1 Destek

Dyson Airwrap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceren

Dyson

17 Kasım 2025 17:10

278

3 Kasım’da Dyson’ın kendi web sitesinden Airwrap modelini sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin ardından 2 gün sonra çanta hediyesi adresime ulaştı, ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen asıl ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Başta ürünün kargoda olduğu ve teslimatın iki parça ...

1 Destek

1 Yorum