to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Dyson’ın kendi internet sitesinden 42937812 sipariş numarasıyla Dyson Airwrap i.D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic Pink) satın aldım. Ürünü aldığım ilk 15 gün içinde saç fırçası bozuk çıktı ve bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak ürünü almamdan 1 ay bile dolmadan bu kez cihazın fanı ve ısısı kendi kendine düşüp yükselmeye başladı ve ben ürünü bu sebeple 25 Ocak’ta servise gönderdim.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, görüşme sırasında onlar da sorunu görüp onaylamalarına rağmen, ürün Dyson İstanbul Ataşehir servisine gittiğinde servisten “üründe sorun yoktur” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bugün kargom elime ulaştığında ise Dyson Airwrap kutumun ezilmiş, kenarlarının yanmış ve sıyrılmış şekilde geldiğini gördüm.
Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ürünün servis kaydında “kullanılmış ve yıpranmış” olarak not düşüldüğü için yeni bir kayıt açılamayacağını söyledi. 1 aylık bir cihaz ve kutusunun bu hale gelmesini, bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürün için kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım teknik sorunlar hem de ürün ve kutusunun bu şekilde yıpranmış olarak geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar göz önünde bulundurularak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 ay önce saçları sarmamaya başlaması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ancak sorun hala devam ediyor. İlk servise gönderdiğimde bukle başlıklarının değiştiği söylendi, buna rağmen cihaz aynı şekilde saçları sarmamay...
Dyson Türkiye’den geçen yıl şubat ayında satın aldığım Dyson Airwrap cihazımı titizlikle kullanmama rağmen, düz fön başlığının kalitesiz bir yapıştırıcı ile yapıştırıldığı için ikiye ayrıldığını, yuvarlak fön başlığında ise soket kısmında sallanma olduğunu fark ettim. Cihazın gövdesinde veya başlıkl...
Dyson’dan online olarak satın aldığım Airwrap cihazımı yaklaşık bir seneyi bile doldurmadan kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün saçlarımı kurutup yıpratıyor, adeta yakıyor ve birkaç başlığı da kullanım sırasında sürekli sallanıyordu. Böyle yüksek bedelli, Premium diy...
12.03.2026 tarihinde Dyson’ın online mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirme seti satın aldım. 13.03.2026 tarihinde tarafıma “Sayın Müşterimiz, Cihazınızın kaydı tamamlanmıştır. Kayıt detaylarınıza e-posta adresinize gönderdiğimiz kayıt bilgilendirme e-postasından ulaşabilirsiniz. İyi günler di...
28.11.2025 cuma günü İzmir Optimum mağazasından Dyson Airwrap satın almak istedim. Hayli isteksiz ve satış yapmanın aksine müşteri kaçırmak için görevlendirilmiş satış temsilcilerine rica minnet isteğimi ilettim. Ürün ile ilgili bilgi vermek şöyle dursun, direkt bu cihazı satın almak istiyorum dediğ...
Yorumlar