Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Dyson Air Straight Kutu Açıldığında Soyulmuş Ve Tozlu Çıktı, Hemen Değişim İstiyorum

Yeni Aldığım Dyson Air Straight Kutu Açıldığında Soyulmuş Ve Tozlu Çıktı, Hemen Değişim İstiyorum
Yeni Aldığım Dyson Air Straight Kutu Açıldığında Soyulmuş Ve Tozlu Çıktı, Hemen Değişim İstiyorum
Yeni Aldığım Dyson Air Straight Kutu Açıldığında Soyulmuş Ve Tozlu Çıktı, Hemen Değişim İstiyorum
profile
Hilal
15 Nisan 11:29
145

Dyson telefon hattı üzerinden 10.04.2026 tarihinde Air Straight model ürünü, %10 indirim hakkımı kullanarak sipariş verdim. Siparişim 44741261 numarasıyla oluşturuldu. Ürün 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve teslim aldıktan sonra kutu açılışını yaptığımda, havalandırma kısmının soyulmuş olduğunu ve içinde tozlar bulunduğunu gördüm. Daha kutuyu yeni açmama rağmen ürünün bu şekilde yıpranmış ve kirli olması, teşhir ya da daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiği izlenimini verdi ve beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Teslimden yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bir dosya açıldı. Ben özellikle kutu değişimi talebinde bulundum; çünkü yeni aldığım bir ürünün ilk günden servise gönderilmesini kabul etmiyorum. Buna rağmen bana sadece ürünü servise gönderebileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürünü servise gönderdiğimde 14 günlük iade sürem dolacak ve bu durum beni mağdur edecek. Ayrıca filtre ve parçaları değiştirilmiş, müdahale görmüş bir cihazı, yeni ürün diye kullanmak istemiyorum.

Tüm ürünlerimi şimdiye kadar Dyson’dan almış biri olarak, böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Ürünün teşhir ya da kullanılmış olma ihtimali ve buna rağmen sadece servis seçeneğinin sunulması kabul edilebilir değil. Sorunumun, eksiksiz ve sıfır bir ürün gönderilerek kutu değişimi yoluyla çözülmesini, %10 indirim hakkımın da korunmasını talep ediyorum.

yeni-aldigim-dyson-air-straight-kutu-acildiginda-soyulmus-ve-tozlu-cikti-hemen-degisim-istiyorum-5.jpg
21 Nisan 09:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Hasarlı Paketleme Ve İade Hakkı İptali

profile
Feyza
29 Mart 20:07
386
Dyson Airwrap Hasarlı Paketleme Ve İade Hakkı İptali
Dyson Airwrap Hasarlı Paketleme Ve İade Hakkı İptali
Dyson Airwrap Hasarlı Paketleme Ve İade Hakkı İptali
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum

profile
Sena
03 Nisan 19:10
216
Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum
Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevtap
21 Nisan 2025 15:12
964
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Damla
29 Kasım 2024 15:43
6.003
Dyson Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Dyson Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Dyson Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Dyson Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
+1
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri