Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Dyson Süpürgede Çizikli Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sıfır Alınan Dyson Süpürgede Çizikli Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sıfır Alınan Dyson Süpürgede Çizikli Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Salih
05 Aralık 2025 16:03
2.206

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v16 Animal Submarine dik süpürge 27.11.2025 tarihinde tarafıma sıfır, kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, askı aparatının üzerinde bariz çizikler olduğunu gördüm. Ürünü sıfır aldığım halde çizikli çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çiziklerle ilgili fotoğraflarım tarih ve saat bilgileriyle kayıtlıdır.

Durumu hemen destek mail adresine ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi sadece “Ürünün kullanımına engel yoksa yardımcı olamıyoruz, isterseniz ürünü iade edebilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi. Ben bu ürüne 44 bin lira ödedim ve kapalı kutu, kusursuz bir ürün beklerken çizikli bir parçayla karşılaşıyorum, buna rağmen yalnızca “iade edin” denmesi ve parçanın değişimi için yardımcı olunmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün garantisi daha 3 gündür başlamış durumda ve ben bu ürünü çizikli bir askı aparatıyla kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm askı aparatının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Dyson V16 Süpürge Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Değişim Reddedildi

profile
Beste
25 Kasım 2025 10:04
2.557
Sıfır Dyson V16 Süpürge Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Değişim Reddedildi
sifir-dyson-v16-supurge-kusurlu-parcalarla-teslim-edildi-degisim-reddedildi-2.jpg
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhittin
03 Aralık 2025 14:11
2.489
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Servis Sonrası Dyson Süpürgemde Oluşan Çizikler Ve Mağduriyet

profile
Selvet
27 Ekim 2025 16:25
3.093
Servis Sonrası Dyson Süpürgemde Oluşan Çizikler Ve Mağduriyet
Servis Sonrası Dyson Süpürgemde Oluşan Çizikler Ve Mağduriyet
Servis Sonrası Dyson Süpürgemde Oluşan Çizikler Ve Mağduriyet
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi

profile
Şafak
26 Kasım 2025 17:49
2.694
Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi
Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi
dyson-v16-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-dikey-supurge-standi-gonderilmedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri