to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Dyson V16 Süpürge İçin Geri Dönüş Yapılmıyor
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson V16 süpürge, 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün elime geçtiği gün kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 28 Kasım’da hemen Dyson ile iletişime geçip kayıt açtırdım.
Telefonla görüştüğümde bana 'Sizi arayacağız, dönüş yapacağız.' denildi fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürün ilk günden kırık teslim edildiği halde, benim tekrar tekrar aramama rağmen kimsenin ilgilenmemesi beni mağdur ediyor ve 14 günlük cayma/değişim hakkımı kullanmamı zorlaştırmak için oyalandığımı düşünüyorum.
Kırık teslim edilen Dyson V16 süpürgemin ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum halledildi teşekkür ediyorum
