to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson V16 süpürge, 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün elime geçtiği gün kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 28 Kasım’da hemen Dyson ile iletişime geçip kayıt açtırdım.
Telefonla görüştüğümde bana 'Sizi arayacağız, dönüş yapacağız.' denildi fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürün ilk günden kırık teslim edildiği halde, benim tekrar tekrar aramama rağmen kimsenin ilgilenmemesi beni mağdur ediyor ve 14 günlük cayma/değişim hakkımı kullanmamı zorlaştırmak için oyalandığımı düşünüyorum.
Kırık teslim edilen Dyson V16 süpürgemin ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemin mobilya aparatı kırıldığı için yeni bir parça sipariş ettim. Ancak elime ulaşan parça arızalı çıktı. Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine görüntülü görüşme ile ilettim ve arızalı olduğu tespit edildi. Buna rağmen, arızalı parçanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep etm...
Dyson V15 süpürge başlığımız bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün satın almak istediğimizi belirttik. Daha önce Dyson'ın stok problemleri nedeniyle birçok kişiyi mağdur ettiğini bildiğim için özellikle telefondaki çalışana 'Elinizde stok varsa alacağım' dedim ve kendisi ürünün stok...
Dyson v15 marka garantili süpürgemin haznesi kırıldı. 17 Aralık 2023 tarihinde serviste kayıt açtırdım ancak 20 Şubat 2024 tarihinde aramama rağmen ürün hala gelmedi. 63 gündür mağdur durumdayım ve süpürgeyi kullanamıyorum. Dyson'dan beklemediğim bir durum bu. Eğer ürün yoksa, yenisinin gönderilmesi...
28 Ekim’de Dyson resmi internet sitesinden sipariş ettiğim v15 süpürge, 30 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde paketi açtığımda, süpürgenin borusunda göçük olduğunu fark ettim. 31 Ekim’de müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak WhatsApp üzerinden hem de görüntülü gö...
Yorumlar