to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim civarında garanti kapsamında olan Dyson Gen5 süpürgemi İstanbul Silivri’den servise gönderdim. İlk gönderimde süpürgem, parçaları eksik şekilde ve herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeniden göndermemi istediler, tekrar gönderdim. İkinci kez de haftalarca beklememe rağmen süpürgem elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve kargo firmasıyla görüştüm; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Sonrasında süpürgemin serviste kaldığını öğrendim. Nihayet süpürge elime ulaştığında ise yine eksik parçalarla gönderilmişti. Üçüncü kez geri göndermek zorunda kaldım ve hâlâ süpürgem elime ulaşmadı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm ve açıklama alamadım, mağdur edildim ve zamanım boşa harcandı. Üç kez servise göndermeme rağmen hâlâ eksiksiz ve çalışır bir süpürgeye sahip olamıyorum. Bu kadar mağduriyetin ardından yeni bir ürün talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; üç kez batarya arızası yaşadım ve her seferinde sorun devam etti. Son olarak, 8 Temmuz’da servise gönderdim ve ürünüm 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak bu kez de çekiş gü...
Dyson Türkiye’den aldığım Gen 5 model süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de ürünü kargo ile gönderdim. İlk gönderimden sonra cihaz bana eksiksiz olarak geri geldi. Ancak ikinci kez, 13 Eyl...
Dyson Gen 5 model dik şarjlı süpürgem 3 Temmuz’da arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süpürgem servise alındı. İlk servisten gövde ve filtresi değiştirilmiş şekilde döndü, ancak şarj olmama sorunu devam etti. Ayrıca, değiştirilen gövdede çizik ve...
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Dyson Gen5 Detect süpürgemde uyarı arızası oluştuğu için ürünü garanti kapsamında 13 Eylül’de Ataşehir/İstanbul’daki merkeze gönderdim. Ürün ilk servisten döndüğünde tamamen çalışmaz haldeydi. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim ve el kısmının değiştiği söylendi. Ancak 23 Eylül’de ürünü tekrar te...
Yorumlar