to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Slim süpürgem için boru arızası nedeniyle 15.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Boru ve filtre için toplam 5.600 TL ödeme yaptım. Ekim ayı içerisinde parçaların temin edilip gönderileceği söylendi ancak aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ “stokta yok” denilerek bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servisle 10–20 kez görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ödeme alınmasına rağmen parça tedarik edilmemesi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur durumdayım, süpürgeyi uzun süredir kullanamıyorum.
Dyson’dan, ödediğim ücret karşılığında boru ve filtrenin acilen temin edilip gönderilmesini ya da bu sorun bir türlü çözülemiyorsa v12 Slim modeline denk yeni bir süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında olan boru parçasının değişimi için 22 gündür bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda, parça stoklarında olmadığı ve temin edilince gönderileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. İlginç olan...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson V12 Slim süpürgemin boru parçası garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu parçayı temin edemiyorum. Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, “Sitemizi takip edin, geldiğinde sipariş edebilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. 2 aydır düzenli olarak stokları kontrol etmeme r...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için uzun süredir yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır boru stoğa girmiyor. İnternet sitenizden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hep “stokta yok” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle de görüştüm. Konuyla ilgili ne...
Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...
Yorumlar