to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Parça Yok: Dyson'dan 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
Dyson v12 Slim süpürgem için boru arızası nedeniyle 15.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Boru ve filtre için toplam 5.600 TL ödeme yaptım. Ekim ayı içerisinde parçaların temin edilip gönderileceği söylendi ancak aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ “stokta yok” denilerek bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servisle 10–20 kez görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ödeme alınmasına rağmen parça tedarik edilmemesi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur durumdayım, süpürgeyi uzun süredir kullanamıyorum.
Dyson’dan, ödediğim ücret karşılığında boru ve filtrenin acilen temin edilip gönderilmesini ya da bu sorun bir türlü çözülemiyorsa v12 Slim modeline denk yeni bir süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
