to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusu Aylarca Stokta Yok, Yedek Parça Temini Yapılamıyor
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için uzun süredir yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır boru stoğa girmiyor. İnternet sitenizden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hep “stokta yok” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle de görüştüm. Konuyla ilgili net bir bilgileri olmadığını, site üzerinden “gelince haber ver” butonuna basmam gerektiğini, stoğa girince tarafıma mail geleceğini söylediler. Defalarca bu butona tıkladım ancak ne stok yenilendi ne de bana herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı.
Dyson gibi bir markadan, yedek parça tedariği konusunda bu kadar uzun süreli bir çözüm sağlanamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Süpürgeyi kullanamıyorum ve elimdeki ürün amacına hizmet etmez hale geldi. V12 süpürge borusunun stoklarının en kısa sürede yenilenmesini ve yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
