to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023’te Teknosa mağazasından aldığım Dyson v12 süpürgeyi, çeyizim için almıştım ve kullanmaya Haziran 2024’te başladım. Cihazı yaklaşık 1,5 yıldır, haftada 1-2 kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde süpürgenin bataryası aniden bitti ve cihaz bir daha şarj olmadı.
Garanti süresi 5 ay önce dolduğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece yeni bir batarya satın almam gerektiği söylendi. Fakat Dyson internet sitesinde batarya 5000 TL ve stokta yok, mağazalarda da batarya satışı yapılmıyor. Ayrıca, 1.5 yıl gibi kısa bir kullanım süresinde bataryanın tamamen bitmesi ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşanması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Satın alırken ek garanti yapılması gerektiği de tarafıma bildirilmemişti.
14 bin tl ödeyerek aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede batarya sorunu yaşamak ve çözüm olarak tekrar yüksek bir tutar ödemeye zorlanmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve stok sorununun çözülerek ücretsiz batarya temini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi dolduktan kısa bir süre sonra bir arıza yaşadım ve servise gönderdim, sorun giderildi. Ancak garanti süresi dolduktan yaklaşık 6 ay sonra bu kez de batarya problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır süpürgemin ...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin bataryası, yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra ve garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra bozuldu. 4 ay boyunca evde olmadığım için süpürgeyi hiç kullanmadım, eve döndüğümde ise bataryanın şarj olmaması ve ışığın yanmaması sorunuyla karşı...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Nisan 2022 tarihinde almış olduğun Dyson V15 süpürgenin bataryası bir gecede bozuldu. Mağazaya götürüp bataryayı kontrol ettirdiğimde batarya ömrünün bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fakat onlar da asla yardımcı olmadılar. Normal çalışan...
Yorumlar