Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Dyson V15 Süpürge İçin Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi

Kısa Sürede Arızalanan Dyson V15 Süpürge İçin Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi
profile
Zeynep
07 Aralık 2025 17:02
4.411

Dyson V15 dikey süpürgeyi 2023 yılı Ağustos ayında, yanlış hatırlamıyorsam Vadi İstanbul’daki mağazadan yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. 2024 yılında evlenip eve çıktıktan sonra süpürgeyi ilk kez 2024 Ağustos ayında düzenli olarak kullanmaya başladım. Evde çok az vakit geçiriyorum ve çoğunlukla robot süpürge kullandığım için Dyson süpürgeyi de oldukça az kullanmama rağmen, cihazdan beklediğim performansı ve dayanıklılığı kesinlikle alamadım.

Yaklaşık 1 aydır Dyson V15 süpürgem hiçbir uyarı vermeden bir anda kendiliğinden kapanıyor. Kullanım esnasında ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı ışığı çıkmıyor, sadece çalışırken aniden duruyor. Ürünün garanti süresi kısa süre önce bittiği için henüz servise başvurmadım. Yardımcı olunmayacağını düşündüğüm için beklettim ancak bu fiyata alınan, üstelik çok yoğun kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Düğün, ev kurma ve eşya alma sürecinde özellikle uzun ömürlü ve kaliteli olacağını düşünerek Dyson markasını tercih ettim fakat yaşadığım bu problem nedeniyle açıkçası pişmanlık yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun Dyson tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.

Garanti süresi yeni dolmuş olmasına ve ürünün kullanım oranı düşük olmasına rağmen, arızanın incelenerek mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını, gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 13:03 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
Büşra
29 Temmuz 2025 12:29
6.851
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Sürekli Arıza Yapıyor

profile
Nurhayat
19 Kasım 2025 02:02
3.919

Dyson V15 Süpürgem Her Kullanımda Kısa Sürede Kapanıyor Çözüm Bekliyorum

profile
Gökçe
28 Eylül 2025 09:45
1.167
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Bozulan Dyson Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
18 Haziran 2025 11:55
1.194
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri