to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 model elektrikli süpürgeyi, uzun araştırmalar sonucu “kaliteli, dayanıklı ve müşteri memnuniyetine önem veren” bir marka olduğuna inanarak satın aldım. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra cihaz hiç çalışmamaya başladı. Daha önce filtre ile ilgili de bir sorun yaşamıştım ve parça değişimi yapılmıştı. Demek ki o dönemde de bir sorun sinyali varmış aslında…
Şunu da özellikle belirtmek isterim: Süpürgeyi çok sık kullanan biri değilim. İstanbul’da yalnız yaşıyorum ve iş gereği çoğu zaman şehir dışındayım. Yani cihaz istisnai şekilde az kullanıldı. Buna rağmen şu an gövde ve aksesuar arızası oluşmuş ve tarafıma 5600 TL gibi ciddi bir onarım bedeli çıkarıldı. Değişim talebim ise kesin bir dille reddedildi.
Dyson gibi bir markadan “garanti biter bitmez bozulan” bir cihaz deneyimi yaşamak gerçekten büyük hayal kırıklığı. Reklamlarında övülen kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışının gerçek hayatta karşılığını bulamadım.
Talebim:
Az kullanılan bu cihazın, garanti hemen sonrasında arızalanması markaya hiç yakışmayan bir durumdur. Dyson’ın istisnai bir değerlendirme yaparak cihaz değişimi konusunda destek olmasını bekliyorum. Aksi halde bu süreç, Dyson’a olan güvenimi tamamen sarsmış olacaktır.
03.05.2023 tarihinde Türkiye'de Dyson'dan v15 dik elektrikli süpürge satın aldım. Yılın yaklaşık 6 ayı şehir dışında olduğumuz için ürünü sadece belirli dönemlerde kullandık ve bu süre zarfında herhangi bir sorun yaşamadık. Son olarak 11 Haziran'da sorunsuz kullandığımız cihazı, 23 Eylül'de tekrar k...
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak süpürgenin Elle tuttuğum tetik kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün garantisi iki yıl ve bu sorun üçüncü yılında ortay...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Yorumlar