to read complaints and reviews, or file yours. 
* Her defasında bir yerlerden çıkamayıp şarjı bitene kadar o alanda dönüp duruyor. * Uzaktan bağlanmaya çalıştığımızda bazen bağlanma hatası veriyor. * Esas sorun : Çözümsüz ve memnuniyetsizlik yaratan müşteri hizmetleri. Ben bu robot süpürgeyi aldığıma pişmanım. Muhatap bulamamak yordu beni.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
:) Bir kere aradınız ulaşamadınız. Çağrı kapanmış oldu. :) Bahsettiğim sorun burada zaten. Aynı durumu WhatsApp hattınızda da yaşıyorum. Tüm gün boşum nerede 3 dakika işim olsa o an aranıyorum ulaşamadık oluyor. Ben Dyson ile iletişim kurmaya çalışmaktan yoruldum ve bıraktım. Evdeki cihazlar bozulana kadar gider ilk arızada çöpe. Dahada tövbe... En azından servisi olan veya çağrı merkezinden gerçekten yardım alabileceğim bir marka alırım evime.
Dyson resmi internet sitesinden 9 taksit ile satın aldığım 360 Vis Nav model robot süpürgeyi, yazılımında sürekli hata olması nedeniyle kullanamadım ve iadesine karar verildi. Ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim, ancak Dyson’a ulaşması 22 Ağustos’u buldu. Bu kadar uzun süren kargo işlemi de ayrıca şaş...
Dyson 360 robot aldık, lakin hiç memnun değiliz. Haritalamasını hep eksik yapıyor, odaları görmüyor, duvar diplerini süpürmüyor. Süpürme işlemini hep atlayarak yapıyor ve istasyonu bulamıyor. Saatlerce bir köşede dolaşıp kalıyor. Dyson Türkiye internet sitesinden alışveriş yaptık. 14 gün koşulsuz ia...
Dyson’dan aldığım robot süpürge ve kablolu süpürge ile ilgili yaklaşık 2 haftadır devam eden servis ve iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimle ilgili işlem yürütülmesine rağmen, servis raporuna ve sürecin detaylarına bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ...
Dyson 360 Vis Nav robot süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl boyunca hem cihazla hem de servisle uğraştım. Cihaz bir kez yeni ürünle değiştirildi, ancak gelen yeni ürün de kusurlu çıktı ve tekrar servise gönderildi. Sonunda süreç para iadesiyle sonuçlandı ve 30 Ekim’de para iades...
Dyson robot süpürge aldım. Arıza ve hatalardan dolayı servis iadesini kabul etti. 29 kasımda iadesi alınan 30 kasımda kabul edilen cihaz için ilk önce 2-6 iş günü içinde para iadesi olacak denildi. Sonra 7 iş günü sonunda olacak denildi. Aradan 20 gün geçti. Belki 10 kere müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar