Dyson V8 Süpürgenin Şarj Süresi Sekiz Dakikayı Geçmiyor, Garanti Değişim Talebi

Dyson v8 süpürgeyi 14.07.2025 tarihinde satın aldım ve ürün ilk günden beri normal modda yalnızca 8–9 dakika kullanılabiliyor. Yüksek performanslı ve uzun süreli kullanım beklentisiyle aldığım bir ürünün, daha başından beri bu kadar kısa sürede bitmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazda şarjın kısa gitmesi dışında çekim gücü, ısınma, ses veya arıza ışığı gibi başka bir sorun yaşamıyorum. Sorun ilk fark ettiğim dönemlerde Dyson müşteri hizmetlerini aradım, bana ilk aşamada cihazı 5 kez tam şarj edip kullanmam gerektiği ve sonrasında normale döneceği söylendi. Ancak verilen bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı, şarj süresi hâlâ 8–9 dakikayı geçmiyor.

Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise mağaza yetkilileri herhangi bir işlem yapmayarak müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Böylece hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamadım.

Dyson v8 süpürgemin garanti kapsamında incelenmesini ve bu kronik hale gelen şarj süresi problemi nedeniyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.