to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 kablosuz süpürgeyi 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum. Bugün cihazım aniden hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve tetik içine kaçtı, çalışmaz hale geldi. Araştırmalarımda bu sorunun yaygın ve kronik bir arıza olabileceğini gördüm. Ayrıca, bir süredir şarj performansında azalma yaşamıştım.
Dyson markasını, kalitesi ve uzun ömürlü olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak garanti süresi henüz dolmuş olmasına rağmen, sadece üç yıl içinde bu şekilde ciddi bir sorunla karşılaşmak beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Cihaz üzerinde kendi başıma bir çözüm uygulayamadım. Yarın müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçeceğim.
Daha önce oluşan bir sorunun çözümünde Dyson müşteri hizmetlerinden olumlu dönüş almıştım. Bu kez de mağduriyetimin giderilmesini, özellikle parça değişimi veya servis işlemlerinde tarafıma destek sağlanmasını, mümkünse de ücretsiz ya da indirimli onarım seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.
İlginize ve hızlı dönüşünüze teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar Dyson müşteri hizmetleri tarafından arandım görüşme sağlandı ve ücret karşılığı şikayetlerimin gidereceğini söylediler yarın evden ürün alınıp servise gidecek ücreti şu anda belli değil inşallah sorunsuz ürünümü alırım ve fatura çok yüksek olmaz bu arada müşteri hizmetleri temsilcisi çok nazik ve kibardı buradan ona teşekkür ediyorum gelişmeler oldukça buradan bilgi vereceğim şikayet var com ekibine de çok teşekkür ediyorum
Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık 2023 Haziran ayında Aqua Florya Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çeşitli arızalarla karşılaştım. Önce bataryasında sorun çıktı, ardından tetik kısmında problem oldu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Son zamanlarda ise ürün çalışırk...
Dyson V10 kablosuz süpürgesinin, 3 yılın sonunda en temel parçası olan tetik (güç düğmesi) arızalandı. Müşteri hizmetleri ile hem WhatsApp'tan hem de telefon ile yapmış olduğum görüşmeler sonucunda, garanti süresinin bittiği ve ücretli değişim yapılacağı bilgisini aldım. Oysa arızalanan tetik parças...
Dyson firmasından 21.11.2022 tarihinde aldığım V10 kablosuz süpürgemi 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullanım sürem içerisinde üründe tetik temasızlık problemi nedeniyle 3 kez ürün garanti servisine gidip geldi. Sorunun tekrar etmesi ve arızanın giderilmediği durumu yaşamam sebebiyle üçüncü g...
30 Mayıs 2023'de aldığım Dyson v10 kablosuz süpürge Eylül ayında arızalandı. Cihazı ayda ortalama 10 kez toplamda 30 kez kullanmış ya da kullanmamışımdır. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü cihazı incelediler ve bu kadar yeni bir cihazın kesik kesik çalışma sorunu vermesine şaşırdılar ve cihazın...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
Yorumlar