to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson firmasından 21.11.2022 tarihinde aldığım V10 kablosuz süpürgemi 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullanım sürem içerisinde üründe tetik temasızlık problemi nedeniyle 3 kez ürün garanti servisine gidip geldi. Sorunun tekrar etmesi ve arızanın giderilmediği durumu yaşamam sebebiyle üçüncü gönderimimde üründe para iadesi veya değişim talebim oldu. Ürün yaklaşık 5-6 ay sonra garantisi bitecek ve ben garanti süresi içinde defalarca aynı sorunla garantiye gönderdiğim ürün için bu sefer ücret ödemek zorunda kalacağım. Ancak tarafıma yapılan servis aramasında üründe herhangi bir arıza tespit edilemediği, işlemsiz ürünün servisten geri gönderileceği bilgisi iletildi ve mağdur edildim. Arızanın görüntü ve video kaydı alınmış, kendileriyle defalarca konuşmuş ve bu kayıtları firmayla paylaşmış bulunmama rağmen ürün işlemsiz olarak tarafıma gönderilecek. Günümüz şartlarında ürüne ödediğim ücretin hiçe sayılıp, ürünlerinin arkasında durmamaları tarafımdan mağduriyet yaşanmasına neden olmuştur. Garanti süresi içerisinde bu arıza giderilmiyorsa, iade etmek zorundalar. Aynı arızayla üçüncü kez ürün garantiye gidip geldi. Gerekli şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Firmayla bunu çözemedim. Desteklerinizi şikayet kaydı oluşturarak bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi veya değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V10 kablosuz süpürgeyi 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum. Bugün cihazım aniden hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve tetik içine kaçtı, çalışmaz hale geldi. Araştırmalarımda bu sorunun yaygın ve kronik bir arıza olabileceğini gördüm. Ayrıca, bir süredir şarj performansında aza...
Dyson v10 süpürgemi N11 üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım ilk 3 ay içinde tetik arızası yaşadım. Servise gönderildi, tetik değişti. Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise gönderdim; bu kez gövde değiştiği söylendi. Ancak uzun süre memlekette olduğum için süpürgeyi kullanm...
Mart ayında aldığım Dyson marka V10 kablosuz süpürge Haziran ayında tetik sorunu oluştu tetiğe bastığım halde duruyordu. Aradım servise gönderin dediler. Gönderdiğim de bana hiçbir bilgi verilmeden gövde arızası olduğu ve gövde değişimi yapıldığı belirtilerek gönderildi. 3 ay kullandım ve 3 ayın son...
Dyson v10 kablosuz süpürgem İlk aldığımda 2 ay sonra tetik arızasından servise gönderdik cihazın yenisini gönderdiler fakat yenisi iki ay sonra tekrar aynı hatayı vermeye başladı. Tekrar servise gönderdik bu sefer onarım yapıp gönderileceği mesajı geldi. Bu hata kronik bir arıza sürekli servise verm...
Dyson'dan 2022 Kasım ayında satın aldığım v10 kablosuz süpürge sadece iki ay sonra tetik arızası yaptı. Ürün için değişim talep ettim ancak direkt olarak tamir edip geri gönderdiler. Aynı alet şu anda yine aynı arızayı yaptı. Daha bir sene bile geçmeden aynı arızayı ikinci kez veren elektronik aleti...
Yorumlar