Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Dyson Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebi

İlk Kullanımda Arızalı Dyson Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebi
profile
Nehir
16 Aralık 2025 11:01
1.616

12.12.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V8 Absolute süpürgeyi sipariş ettim, ürün 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Daha ilk denemede cihazın şarj olmadığını fark ettik.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adaptörün ölçüldüğünü ve çalıştığını söylememe rağmen öncelikle adaptör siparişi verildi. 16.12.2025’te tekrar aradığımda ise bu kez batarya siparişi edileceği söylendi, ancak bataryanın ellerinde bulunmadığı ve ne zaman temin edileceğinin de belli olmadığı, birkaç gün içinde tekrar aramam gerektiği ifade edildi. İlk kullanımda arızalı çıkan sıfır bir üründe bu şekilde belirsiz sürelerle parça beklemek istemediğimi, ürünü kullanıcı hatası olmadan arızalı olarak teslim aldığımı ve değişim talep ettiğimi özellikle belirttim; buna rağmen prosedürün bu olduğu söylenerek talebim karşılanmadı.

İzmir Gaziemir Binbaşı Reşatbey Mahallesi’ndeki adresime teslim edilen, 910903456494 numaralı ve 14.999,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, ilk kullanımda arızalı çıkması sebebiyle vakit kaybettirilmeden ayıplı mal kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Nehir
Nehir
22 Aralık 2025 10:20

Asla yardımcı olmadılar, dönüş bile yapmadılar. İade etmek zorunda kaldım. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

14 Ocak 14:53 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Dyson Süpürge Bozuk Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Seray
20 Ekim 2025 13:40
1.923
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Dyson Batarya İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Nilufer
09 Aralık 2025 19:22
960

profile
Sude
21 Mayıs 2024 17:23
2.363
Dyson V15 Garantisi Bitmeden Ücretli Batarya Değişimi
Dyson V15 Garantisi Bitmeden Ücretli Batarya Değişimi

Dyson V15 Süpürge Bataryası Erken Arızalandı, Yedek Batarya Temin Edilemiyor

profile
Ersin
26 Kasım 2025 12:16
2.459

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri