to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Geri Ödeme Yapılmaması
Dyson markasından satın aldığım Airwrap Multi Styler Air coanda isimli ürün, kullanım sırasında sürekli kendini kapattığı için 14 Temmuz 2026 tarihinde iade talebiyle Kentpark AVM’deki Dyson mağazasına teslim ettim. 18 Temmuz 2026 tarihinde ürünün incelenip iadesinin onaylandığı ve ürünün İstanbul’a gönderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 12 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla, yani yasal süre dolmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürünün bedeli yaklaşık 35.000 TL olup bu tutarın iadesi için hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca ürünün iade merkezine gönderildiği söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve iade süreci sonuçlandırılmadı.
Onayı verilen iademin yasal süresi içinde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal olan tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
