to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İade İşlemi Gecikti Ve Ücret Hesaba Yatırılmadı
Dyson İstinyePark mağazasından Airwrap Air Street ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde deformeler olduğu için 26.04.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. İademin kabul edildiği tarafıma bildirildi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, slip ve faturayı talep ettiler ve iademin onaylandığını ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu kadar süre geçmesine karşın paramın iade edilmeyip kullanıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ücret iademin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson İstinyePark mağazasından 26 Nisan’da Dyson Air Straight ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade süreci başlattım ve iadem onaylandı, ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda sadece “Hâlâ bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir net bilgi verilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Kusurlu çıkan bir ürünün iadesinin bu kadar uzaması ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
