Garantiden Sonra Dyson V8 Süpürge Başlığı Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2 yıl 2 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v8 süpürge satın aldım ve o günden beri severek, düzenli şekilde kullandım. Ancak ürünün garantisi biter bitmez başlığının dönmemesi ve çalışmaması gibi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz hiçbir şekilde suya temas etmedi, tüm kontrolleri yapmama rağmen başlığı çalıştırmayı başaramadım.

Daha önce de aynı ürünün filtresiyle ilgili bir sorun yaşamış ve bunun için yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret talebiyle karşılaşmıştım. Bu kadar yüksek bedeller ödeyerek “ömürlük” beklentisiyle aldığım ürünün, garanti süresi biter bitmez peş peşe sorun çıkarması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. İki yılın sonunda kimse bu kadar sık arıza ve masrafla karşılaşmak istemez.

Dyson’dan, Dyson v8 süpürgemin arızalı başlığı için ücretsiz onarım veya ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kullanım şeklim ve süresi göz önünde bulundurularak, bu duruma müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.