Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Hilal
15 Kasım 11:44
464

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl 4 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır, cihazı her açışımda 3-4 defa minimum seviyede duraklama sorunu yaşıyorum. Bu durum, cihazı açtığım her seferde tekrarlanıyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek hattında, ürün kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma bildirildi. Ancak garanti süresi 4 ay geçtiği için yalnızca ücretli servis desteği sunulabileceği ve 5600 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ürünü Dyson’ın online mağazasından satın aldım.

Cihazımın, kullanıcı hatası olmadan ve kısa bir süre önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni mağdur etti. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Binlerce TL olan ürünlerin 2 senede bu hale gelmesi ve tamamen cihaz kaynaklı bir sorun olması sebebiyle ücretsiz onarım talep ediyorum.

25 Kasım 17:19 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dyson V15 İçin Kalıcı Çözüm Ve Para İadesi Talebi

Mehmet
01 Eylül 11:22
1.128

Çağla
18 Şubat 13:57
996
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri