to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl 4 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır, cihazı her açışımda 3-4 defa minimum seviyede duraklama sorunu yaşıyorum. Bu durum, cihazı açtığım her seferde tekrarlanıyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek hattında, ürün kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma bildirildi. Ancak garanti süresi 4 ay geçtiği için yalnızca ücretli servis desteği sunulabileceği ve 5600 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ürünü Dyson’ın online mağazasından satın aldım.
Cihazımın, kullanıcı hatası olmadan ve kısa bir süre önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni mağdur etti. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Binlerce TL olan ürünlerin 2 senede bu hale gelmesi ve tamamen cihaz kaynaklı bir sorun olması sebebiyle ücretsiz onarım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
