to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Boru Yırtığı
V12 modelimde boru kısmında yırtılma gerçekleşmiş, temizliğini yaparken fark ettim. Şükür garantisini bitmedi diye sevinirken müşteri hizmetleri ocak ayından itibaren çarpma vurma yırtılma gibi olayların garanti kapsamından çıktığını, 6.000₺ verirseniz yenisini yollayacaklarını ilettiler. Kullanıcı hatasının veya özensizliğinin hiçbir şekilde yaşanmayacağı bir şekilde gerçekleşen bu sorunda böyle bir tutum ile karşılaşmak beni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka bir yola sokmuyor. Aynı şekilde bir yakınım daha bu sorunu yaşamıştı ama onun başlığı ocak ayından önce olduğu için yenisi ile garanti kapsamında değiştirilmişti. Buna şahit olup sırf birkaç ay sonra gerçekleşen bir durum için mağdur edilmek insan ile alay edilmesinden başka bir şey değildir. Bundan sonra evime Dyson sokmak mı, Allah korusun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, "Belkide kesici bir şey süpürmüşsünüzdür ondan yırtılmıştır" dendi müşteri hizmetleri tarafından. Aynen evde yerlere jilet atıp geziyoruz sonra da süpürgeyle çektiriyoruz. Şu fotoğrafa bir bakın öyle bir ihtimal olabilir mi yahu. Neyse tam bir fiyaskoydu. Bir daha asla Dyson evime sokmam.
