Garanti Süresi Dolmuş Gibi Reddedilen Dyson V15 Toz Haznesi Lastiği Arızası

Dyson v15 süpürgemi kullanırken toz haznesindeki lastik yerinden düştü. Ürünün garanti süresi sadece 2 ay geçmiş olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen servis, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olmadı.

Yaklaşık 1 hafta önce bu problemle ilgili olarak iki kez Dyson servisiyle görüştüm. Görüşmeler sonucunda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca toz haznesini yeniden satın almam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, toz haznesindeki lastiğin hatalı/ayıplı parça olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.