to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Lastik Parçası Çöktü, Garanti Süresi Dolmuş, Tamir İmkânsız
Dyson v15 süpürgemi kullanırken toz haznesinin lastik kısmı yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. 29.03.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve destek almak için Dyson ile görüştüm.
Görüşme sırasında ürünümün 2 yıllık garanti süresinin dolduğu, bu nedenle lastik parça için herhangi bir işlem yapılamayacağı ve yeni parça almam gerektiği söylendi. Ancak bu parçanın, ürünün temel kullanımını doğrudan etkilediğini ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Dyson’dan, bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için tamir desteği veya toz haznesi lastiğiyle ilgili parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
