to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Dyson V8 Süpürge Borusunda Kırılma: Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Dyson v8 süpürgemi 04.06.2025 tarihinde Dyson satıcısından aldım. Ürünün boru kısmında yaklaşık bir aydır kırılma ve yamulma oluştu. Cihazı normal kullanım dışında herhangi bir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Ürünümün fatura numarası: b012025000630840.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak borudaki kırılmanın garanti kapsamına girmediği ve değişimin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Oysa Dyson markasını, daha önce kırılan ürünlerde bile garanti kapsamında değişim sağladığı için tercih etmiştim. Bu durumda ise garanti dışı bırakıldığını ve ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Ürünün garanti süresi devam ettiği halde, borudaki kırılma ve yamulmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
