to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgeme Haksız Ücret Ve Yetkisiz Müdahale İddiası
Dyson V8 şarjlı süpürgemi, şarj soketinde yaşanan sorun ve cihazın şarj almaması nedeniyle 20.06.2024 tarihli 1152024000010025 numaralı faturamla birlikte Ataşehir servis merkezine götürdüm. Cihazım garantili olmasına rağmen, servis tarafından 3800 TL ücret talep edildi. Ayrıca, herhangi bir şekilde müdahalede bulunmadığımız halde, yetkisiz müdahale yapıldığı iddiasıyla garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim.
Cihazı ilk kez bu tür bir sorun nedeniyle servise götürdüm ve bugüne kadar hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım. Dyson müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, aynı şekilde haksız yere yetkisiz müdahale olduğu iddiası ile karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.
Garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Şarj soket girişi ve skot ucu arızası
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cihazı onarım ücretini kabul etmediğim için geri göndermişler (garantili cihazı) ve tek vida eksikle yani söküp geri toplamışlar vidayı takmaya bile tenezzül etmişler çok teşekkür ederim Dyson bir üst modele geçmeye gerek kalmadığı için kolay gelsin...
