to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi 16.02.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürme sırasında içeriden bir parça kırılmış gibi anormal bir ses geliyor. Çekim gücünde belirgin bir azalma olmasa da bu ses nedeniyle ürünü zorlayarak kullanmaya çekiniyorum ve bir parça gerçekten zarar görecek diye endişeleniyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken Dyson çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak telefondaki yetkili, sesi duymadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti ve adeta ben yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla “yardımcı olamıyorum” deyip konuyu kapattı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ürünün garanti durumu açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Elimde faturam ve ürünle ilgili tüm bilgiler mevcut.
Garanti sürem dolmak üzereyken bu sorun için cihazımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, tamir edilemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Dyson’dan, çağrı merkezi sürecinde yaşadığım olumsuz deneyimin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 2022 yılında İstanbul Viaport AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti sürem 2024 Aralık ayında sona erdi. Sorun, garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra başladı ve bu ...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihaz ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak 1 haftadır çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve halı ile zemin arasında güç seviyesinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Durumu yetkili ser...
Dyson v8 model süpürgeyi 21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım süpürgemde, son 2 aydır aralıklı olarak bir sorun yaşıyorum. Tetiğe basılı tuttuğumda cihaz çalışmıyor, duraklayarak çalışıyor ve bu sorun baz...
28.11.2024 tarihinde Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Media Markt şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden beri performansından memnun kalmadım; odaları süpürürken daha 10 dakika olmadan şarjı bitiyordu. Buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım. Kısa süre sonra cihaz bu kez tamam...
Dyson v10 Extra süpürgeyi 25.05.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgem yaklaşık 6 aydır çalışmıyor, düğmesine basmama rağmen hiç tepki vermiyor, ayrıca borusu da kırılmış du...
Yorumlar