to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihaz ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak 1 haftadır çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve halı ile zemin arasında güç seviyesinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor.
Durumu yetkili servise ilettim, ancak sorunun tüketici kaynaklı olduğunu belirterek yalnızca ücretli tamir seçeneği sundular. Oysa yıllardır Dyson’ın farklı modellerini kullandım ve benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. Cihazımın halen garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu nedenle ücretsiz tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Sorunun 1 Eylül 2025 tarihinde başladığını belirtmek isterim. Şu ana kadar kendi imkanlarımızla herhangi bir müdahalede bulunmadık.
Konu hakkında hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
