to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 Extra süpürgeyi 25.05.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgem yaklaşık 6 aydır çalışmıyor, düğmesine basmama rağmen hiç tepki vermiyor, ayrıca borusu da kırılmış durumda.
Bu sorunlarla ilgili destek almak için WhatsApp hattı üzerinden Dyson müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede yalnızca boruda kırık olduğunu söylediğimi iddia edip, garantimin bittiğini ve bu nedenle sadece ücretli parça alabileceğimi belirttiler. Oysa ürünün haznesinde de olumsuzluk olduğunu kendileri 21:05’te ifade etti. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik “mesaim bitti” denilerek görüntülü görüşmeye alınmadım ve temsilcinin üslubu son derece ukalaca ve saygısızdı. Bu yaklaşım karşısında kendimi gerçekten mağdur ve değersiz hissettim.
Bu kadar kısa sürede bu tür arızaların ortaya çıkmasının ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından incelenmesini, süpürgem için makul bir çözüm (onarım, parça değişimi veya avantajlı bir teklif) sunulmasını ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson online mağazasından 2022 yılında satın aldığım V12 model süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 2–3 aydır hazne ile borunu...
Dyson marka ürünümü Media Markt'tan 2023 yılında satın aldığım V12 model süpürgeyi yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son iki‑üç ayda hazne ile borunun birleştiği noktada ciddi bir esneme oluştu, neredeyse kırılmak üzere ve bu noktadan hava kaçırdığı için cihazın çekiş gücü belirgin şe...
Dyson V10 süpürge aparatım dün temizlik sırasında aniden çıktı ve kontrol ettiğimde aparatın içten kırıldığını fark ettim. Dışarıdan herhangi bir darbe ya da hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü 2023 Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi sadece 2-3 ay önce sona ...
Media Markt’tan 02.11.2023 tarihinde Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürüne ayrıca ekstra ücret ödeyerek 2028’e kadar uzatılmış sigorta yaptırdım. Buna rağmen süpürgem yaklaşık 5 aydır doğru dürüst çekmiyor ve performansı ciddi şekilde düştü. Sorun başladıktan sonra hem direkt olarak Media Mark...
Dyson v8 model süpürgeyi 21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım süpürgemde, son 2 aydır aralıklı olarak bir sorun yaşıyorum. Tetiğe basılı tuttuğumda cihaz çalışmıyor, duraklayarak çalışıyor ve bu sorun baz...
Yorumlar