to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 Absolute süpürgemi 2021 yılında Antalya Dokuma Media Markt’tan satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ancak, süpürgenin iki büyük ucunu yıllar sonra ilk kez açıp içini ıslak mendille temizledim. Temizlikten sonra her iki uç da dönmemeye başladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim.
Bu sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve görüntülü görüşme yaptık. Ancak garanti sürem dolduğu için bana sadece ücretli olarak parça almamı önerdiler. Oysa çevremde, garantisi bitmiş ya da hiç garanti kullanmamış olanlara ücretsiz parça gönderildiğine bizzat şahit oldum. Ben bugüne kadar garantiden hiç yararlanmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerinden en azından bir uç için yardımcı olmalarını istedim, fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Cihazı yıllardır sorunsuz kullandım, temizliğini dikkatlice yaptım ve herhangi bir hatam olduğunu düşünmüyorum. Parça değişimi için ücret talep edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum. En azından bir uç için ücretsiz destek veya müşteri memnuniyetini gözeten bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v8 Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazı aldıktan bir yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya ve yerdeki tozları hiç çekmemeye başladı. Aralık 2024’te İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Görüntülü kontrol sonrası cihazı servise aldılar ve cyclone sorunu olduğu, ...
Dyson v8 Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve başından beri aynı sorunu defalarca yaşadım. Süpürgem çalışırken aniden duraklıyor ve çalışmayı kesiyor. Bu sorun son iki yıl içinde üç kere tekrar etti ve her kullanımda, özellikle 5 dakika sonra ortaya çıkıyor. Ev ortamında, odaları sü...
Aralık 2022 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V10 Absolute kablosuz süpürge makinesini, 1-2 aylık kullanım esnasında arada bir tutukluk yaşadım. Müşteri hizmetleri temizlik kaynaklı olabileceğini belirtti. Ancak bu tutukluk zamanla sıklaştı ve tetiğe bastığımda hiç ça...
Merhaba, yazlık evim için 28 Ekim 2021 tarihinde Media Markt'tan Dyson V11 kablosuz süpürge satın aldım. Geçen ay süpürge başlığı arızalandı. Dyson yardım merkezini aradığımda, garanti süresinin dolduğunu bu nedenle yeni başlık satın almam gerektiğini söylediler. Ürünü yazlık evimde iki yaz dönemind...
2023 Şubat ayında Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V15 Absolute süpürgemde yaklaşık 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda üç kez üst üste kendiliğinden açılıp kapanıyor, ardından normale dönüyor. Bu durum hem çok sinir bozucu hem de üründ...
Yorumlar