Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Tekrar Bozuldu, Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebi

profile
Mert
29 Ekim 2025 18:18
3.558

Dyson v8 Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazı aldıktan bir yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya ve yerdeki tozları hiç çekmemeye başladı. Aralık 2024’te İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Görüntülü kontrol sonrası cihazı servise aldılar ve cyclone sorunu olduğu, genel temizlikle sorunun giderildiği belirtilerek cihaz bana geri gönderildi.

Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti; süpürge yine kesik kesik çalışmaya ve bir süre sonra tamamen durmaya başladı. Yerdeki tozları hiçbir şekilde çekmiyor. Garanti süresi içinde çözülmeyen bu sorunun, garanti bittikten sonra tekrar etmesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun devam ettiğini kabul ettiler ancak garanti süresi dolduğu için 3800 TL ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Cihazı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum ve sorunun tekrarlamayacağına dair de bir güvence sunulmuyor.

Ben, ilk serviste yapılan işlemin yetersizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.

07 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mert
Mert
07 Kasım 2025 12:06

Arayıp sanki çözüm sunuyormuş gibi tekrar aynı karşılık verildi. 3800 TL ücret ile yardımcı olabileceklerini söylüyorlar hala.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel
Emel

Ben yazın aldım aynı sorun bende de başladı garantiden yapılır diye düşünüyorum ama bu saçma bir durum başka marka alsaydım bu kadar kısa sürede bozulmazdı

Emel
Emel

Sorunum çok çabuk çözüldü filtre temizliği yeterli oldu görünürde temiz zannettiğim filtre içten doluyormuş ayda bir temizlik istiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Servis Sorunları Ve İade Talebi

profile
Tuğba
07 Kasım 2024 16:23
4.709
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı

profile
Hulya
26 Eylül 2025 14:35
1.166
Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı
garanti-sonrasi-tekrarlayan-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-hayal-kirikligi-4.pdf
garanti-sonrasi-tekrarlayan-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-hayal-kirikligi-2.jpg
garanti-sonrasi-tekrarlayan-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
Serkan
17 Şubat 2024 17:39
1.710

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri