Garanti Sonrası Batarya Arızasıyla Çalışmayan Dyson V15 Süpürge

Dyson v15 süpürgemi yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve yaklaşık iki yıl boyunca kullandım. Garanti süresinin bitmesinden sonra, yaklaşık 1 aydır süpürge çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

İzmir’de yaşıyorum ve sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüntülü görüşmede temsilci sorunu gördü ve bataryadan kaynaklandığını, garanti süresi bittiği için değişimin yalnızca ücretli yapılabileceğini söyledi. Ürünün tam garanti biter bitmez bu şekilde arıza vermesi, sanki belli bir süreye programlanmış gibi davranması beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün iki yıl sonunda bu hale gelmesini ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Dyson’ın batarya kaynaklı bu kronikleşen sorunda iyi niyet göstermesini, parça ve işçilik için makul bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.