to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 dik süpürgemin boru kısmı 15 Eylül’den beri kırık durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde 20 gündür 'stokta yok, beklemede' şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak süpürgem tamamen kullanılamaz halde ve parça temin edilemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Her iletişimimde stokların güncellenmediği ve parça bekleme sürecinin devam ettiği belirtiliyor, fakat herhangi bir net çözüm ya da tarih bilgisi sunulmuyor. Süpürgemin uzun süredir kullanılamaz durumda olması günlük işlerimi aksatıyor.
Dyson’dan beklentim, garanti kapsamında olan bu parçanın acil şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesidir.
Dyson V12 kablosuz süpürgemi Ankara’da kullanıyorum. 30 Temmuz’da süpürgemin borusu kırıldı ve 31 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni boru gönderileceği söylendi, ancak 20 günü aşkın süredir beklememe rağmen parça hâlâ tedarik edilemedi. Bu sür...
Birkaç ay önce aldığım Dyson v12 model cihazımın boru kısmıyla alakalı bir problem yaşadım. İlk olarak 7 şubatta WhatsApp üzerinden firma yetkilileriyle iletişime geçtim. Ürünün iki yıl garantisi olduğu ve mevcut problemin garanti kapsamında yer aldığını söylediler. Ancak o tarih için uygun borunun ...
20 Ağustos’tan bu yana Dyson v12 model süpürgemin yedek borusunu temin edemiyorum. İhtiyacım olan boru için Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir boru stoklarda yok ve sitesinde “gelince haber ver” seçeneği dışında hiçbir çözüm sunulmuy...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Dyson v12 dikey süpürgemi 2,5 ay önce, Ağustos ayında borusu kırıldığı için garanti ve kasko kapsamında onarılması amacıyla servise gönderdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "parça stokta yok" bahanesiyle mağdur edildim. Son olarak bir hafta önce süpürgem servise alınd...
Yorumlar