to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi. Takip numarası veya herhangi bir belge talebime de olumlu dönüş alamadım, sadece bilgi verebildiklerini söylediler.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında stokta olmadığı, sipariş oluşturulduğu gibi benzer cevaplar aldım. Ayrıca, serviste tamir ettirmemi önerdiler ancak kırık parçanın yine bekletileceğini düşündüğüm için bu seçeneği tercih etmedim. Süpürgem şu anda kısmen çalışıyor ve bu mağduriyetin daha önce de aynı modelde ikinci kez yaşanıyor olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için hızlı bir şekilde yedek boru temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...
Dyson v12 model süpürgemin boru kısmında çatlak meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile canlı olarak görüştüm ve garanti kapsamında borunun değişmesini uygun buldular. 18.01.2024 tarihinde sipariş oluşturuldu ancak tarafıma halen ürün ulaşmadı. Her seferinde stokların yenileneceğini söyleyip oyalıyorl...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson V12 süpürgemin borusu, cihazı çok hassas kullanmama rağmen ikinci kez kırıldı. İlk kırılmada garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı, ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garantim bitmişti. Bu defa yedek boru için ücret talep edildi ve 2800₺ ödemem gerektiği söylendi. Parçayı almak is...
Yorumlar