to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ürünlerin İadesi Bir Türlü Gerçekleşmedi
Migros Sanal Market’ten 771217909 numaralı siparişim 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki mantar ve kıyma ürünlerini açtığımda, mantarın son kullanma tarihinin 04.12.2025 olmasına rağmen ürünün bozulmuş olduğunu, kıymanın ise yoğun yağdan oluştuğunu gördüm. Ürünleri bu şekilde tüketemeyeceğim için teslim alır almaz aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum.
İade talebim sırasında ürünlerin gün içinde adresimden alınacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ evimden alınmadı, dolapta bu bozulmuş ürünleri bekletmek zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Migros Sanal Market’ten, son kullanma tarihi 04.12.2025 olan bozulmuş mantar ve kalitesiz kıyma ürünlerinin bir an önce evimden alınmasını ve bu ürünlere ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Uygulamanın Canlı Yardım kısmından fotoğraf ilettiniz mi? Gıda ürünlerinde genelde prosedür şöyle işliyor: Fotoğrafta küfü veya bariz bozulmayı gördükleri an hiç kurye göndermekle uğraşmıyorlar. Direkt ücret iadesini karta ya da MoneyPay'e yapıp 'ürünü siz imha edebilirsiniz' diyorlar