to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 kablosuz süpürgemi Ankara’da kullanıyorum. 30 Temmuz’da süpürgemin borusu kırıldı ve 31 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni boru gönderileceği söylendi, ancak 20 günü aşkın süredir beklememe rağmen parça hâlâ tedarik edilemedi.
Bu süreçte iki defa WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde stokta olmadığı şeklinde aynı yanıtı aldım ve herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi. Performans düşüklüğü gibi küçük sorunları tolere edebiliyorum fakat basit bir boru değişimi için bu kadar uzun süre beklemek büyük bir firma için kabul edilemez.
Parçamın ivedi şekilde gönderilmesini ve kesin bir teslimat tarihi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Dyson V12 kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptörü kullanım esnasında herhangi bir darbe almaksızın kırıldı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Dyson Türkiye ile iletişime geçtim. Ürünün garantisi olduğunu ve ilgili parçanın gönderileceği söylendi. Tarih 17.10.2023 idi. 1 ay içerisinde ürün iletilme...
Birkaç ay önce aldığım Dyson v12 model cihazımın boru kısmıyla alakalı bir problem yaşadım. İlk olarak 7 şubatta WhatsApp üzerinden firma yetkilileriyle iletişime geçtim. Ürünün iki yıl garantisi olduğu ve mevcut problemin garanti kapsamında yer aldığını söylediler. Ancak o tarih için uygun borunun ...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Satın aldığım Dyson V12 süpürgenin kırılan borusu için 22.01.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu parçanın garanti kapsamında olduğu ve ücretsiz olarak gönderileceği bildirildi. Ancak üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen parça tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca müşteri ...
Yorumlar