to read complaints and reviews, or file yours. 
6DD-EU-THV0665A seri numaralı Dyson v8 süpürgemin başlığı kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için Dyson destek hattını arayarak destek talebinde bulundum. Görüntülü görüşme ile başlığı gösterdim, ayrıca fotoğraf da istediler ve not alındığını, en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bir haftadır evimi süpüremiyorum.
Firma tarafından aranmayınca tekrar Dyson destek hattını aradım. Bu defa kırılan başlığı servise göndermem gerektiği, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra dönüş yapılacağı söylendi. Madem parça servise gönderilecek, o zaman neden görüntülü arama ve fotoğraf alma süreci ile oyalandım, neden müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor anlamıyorum. Bir haftadır inceleme bekler durumda olmam yetmezmiş gibi, şimdi de başlığın servise gitmesi ve tekrar incelenmesi süresince daha uzun süre süpürgesiz kalacağım.
Garantisi devam eden ürünüm için kırılan başlığın ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Dyson v8 süpürgemin motorlu başlığı kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yedek parça için hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım Media Markt ile iletişime geçtim. Ancak Media Markt ek garantimin olmasına ve bu ek garantiyi yaparken her türlü sıkıntıda yardımcı oluruz ...
Dyson V8 kullanıcısıyım. Geçen yıl haziran ayında süpürme başlığı kırıldı, garantisi devam ediyordu. Eylül ayında yeni başlık gönderdiler. Dün süpürge yaparken ikinci gelen başlık yine aynı yerden kırıldı. Garantisi 1 Kasım 2025'e kadar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yeni parça talep et...
Dyson marka süpürgenin başlığı kırıldığı için kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bu parçanın değiştirildiğini ve bunun için servise gittiğini söyledim, fakat onlar ısrarla parçanın ücretli olacağını belirtiyorlar. Anlamsız bir savunmaları var; biz nasıl bu parçayı kırabiliriz, anlamadım. Lütfen ma...
Yorumlar