to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Fırça Başlığı Dönmüyor, Değişim Talebim Reddedildi
Dyson v15 cihazımın fırça başlığı yaklaşık 1 hafta önce dönmemeye başladı. Sadece başlığın fırçasını yıkayıp, tamamen kuruması için 24 saat bekledikten sonra tekrar takıyorum ve cihazı bu şekilde kullanıyorum. Su dışında herhangi bir kimyasal veya farklı bir yöntem kullanmadım. Buna rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, fırçayı yıkadığımı belirttiğim için kullanıcı hatası olduğu söylendi ve başlığın değişimi reddedildi. Ancak cihazım garanti kapsamında ve başlıkta yaşanan bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Fırça başlığında başka bir sorun veya uyarı olmadan, sadece dönmeme problemi yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam ettiği için başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gönderi kodum: 916125684583. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
