to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sadece hazneyi göndermemi söyledi, ben de öyle yaptım. Ancak makineyi de göndermem gerektiği belirtilmediği için işlem yapılmadan ürünüm geri gönderildi. Yaklaşık bir aydır süpürgesiz kaldım, üç çocukla birlikte bu mağduriyetin yaşanmasını asla kabul etmiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen başlık için benden ücret talep edildi ve sürekli olarak arıza vermeye devam ediyor. İstanbul’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı, hatta terslendim. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünümün değiştirilmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
2 yıldır kullandığım Dyson V12 modelinden hiç memnun kalmadım. Daha önce birkaç kez sorun yaşadım. Garanti kapsamında yedek parça gönderilerek tamir edildi; ancak şimdi halı başlığı bozuldu ve dönmüyor. WhatsApp, internet sitesi ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Ne yazık ki, sorunu ...
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge siparişi verdim. Cihaz 10 Temmuz’da elime ulaştı. Daha ilk gün, henüz temizlik yapmadan “filtre temizleyin” uyarısı verdi ve halı başlık kısmı hiç çalışmadı. 11 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü g...
Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı arızalandığı için 24 Eylül 2025 tarihinde Ataşehir Dyson Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ürünün bakımı yapıldı ve halı başlığının merkez depodan yenisi gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başlık hâlâ tedarik edilem...
Yorumlar