to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V15 Apsolite süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, ürünün kenarındaki mor sünger çıkmaya başladı ve sarı renkli kısımlarında da soyulmalar oluştu. Bu sorun her geçen gün daha da artıyor.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görüntülü inceleme yapılamadığı için sorunu tam olarak göremediler. Ancak bana, bunun görsel bir sorun olduğu ve kullanımı etkilemediği gerekçesiyle garanti kapsamında ücretsiz işlem yapılmayabileceğini, tamir istenirse ücret çıkabileceğini söylediler. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir yaklaşım beni şaşırttı ve üzdü.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün hem görsel hem de kalite açısından arkasında durulmasını beklerdim. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Ürünü Isparta Merkez’de teslim aldım. Sipariş numaram: 10334793205.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson V15 model şarjlı el süpürgesinin ana gövdesi etrafında, mor renkli ve havanın geçirgenliğini engellediğini düşündüğümüz bir materyal dışarı doğru her yerinden sarkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu canlı görüntülü olarak görüştük. Bize, bu sarkmala...
Dyson v15 süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli farklı sorunlar yaşadım; parçaları kırıldı, çekiş gücü azaldı ve defalarca garanti kapsamında tamir edildi. Ancak şu anda garantisi bitti ve son iki gündür cihaz hiç çalışmıyor. Şarj ettim, fi...
Dyson V15 süpürgemde yaklaşık 2 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Papatya kısımdaki mor kauçuk süngerler kopmaya ve yıpranmaya başladı. Çekiş gücü zamanla azaldı. Ayrıca toz haznesi dolmadan tozlar doğrudan filtre kısmına gidiyor ve filtre hemen doluyor. Gövde ile boru kısmının birleşim yerinde de o...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, süpürgemin sarı kısmı sadece halıya düşmesiyle kırıldı. Ürününüz bu kadar övülüyorken, bu kadar basit bir düşmede kırılması gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu, ilk mağduriyetim de...
Dyson v15 Absolute model süpürgeyi 1 ay önce Hepsiburada Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, turuncu kaplamasında iki farklı noktada soyulmalar ve silikon kısımlarında kopmalar oluştu. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de ürünün kullanımını olumsuz et...
Yorumlar