to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan aldım ve ürünü haftada 4-5 kez düzenli olarak kullanıyorum. Satın aldığımdan beri faturasını saklıyor ve MyDyson’a da ürünü kaydettim, süpürgemin garanti süreci hâlâ devam ediyor.
Kısa bir süre önce süpürgemin kırmızı contasının çıkması üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Taleplerim doğrultusunda gönderdikleri yeni conta da daha ilk takışta yerinden çıktı ve aynı sorun tekrar etti. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetleriyle irtibat kurdum ve cihazı servise göndermem istendi. Ancak cihazı servise gönderdikten sonra elime ulaşan parça hasarlıydı. Sorunun bu şekilde devam etmesi beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kırmızı contanın artık garanti kapsamından çıkarıldığını ve bundan sonra ücreti karşılığında parça temin edebileceğimi belirttiler. Üstelik, gönderilen ikinci conta zaten hasarlıydı ve bu sebepten mağduriyet yaşamamın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün, firmanın sağladığı parça hasarlı olduğu için garantiden çıkartılması mantıklı gelmiyor. Ayrıca, yeni temin edeceğim parçanın da hasarlı gelme olasılığı konusunda güvence alamadım; sadece bu parçaların bir yıl garantili olduğunu söylediler.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir conta ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgemin filtre kısmındaki kırmızı conta aniden çıktı ve kendi başıma tekrar takamadım. Bu sorun ilk kez ortaya çıktı ve cihazım henüz garanti kapsamında. Cihazı evde kullanıyorum ve conta çıktıktan sonra ürünü kullanmayı tamamen durdurdum, garanti...
Dyson V15 kablosuz süpürgemin toz haznesinden kırmızı plastik bir parça çıktıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Çözüm için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, süpürge yanımda olmadığı için...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
Dyson V15 model süpürgeyi İstanbul’daki Dyson Resmi İnternet Sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, toz haznesindeki kırmızı conta sürekli olarak yerinden çıkmaya başladı. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı mal satışı yapıldığını belirtmek isteri...
Yorumlar