to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir hafta önce Zekibey Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Geçen hafta cumartesi günü cihazı kullanırken içinden bir parça düştü ve ardından yanık kokusu gelmeye başladı. Bu sorun ilk kez yaşandı.
Hemen Dyson WhatsApp Türkiye ile iletişime geçtim. Ancak, seri numarasını içeren kağıdı attığım için servise yalnızca ücretli olarak başvurabileceğim söylendi. Elimde fatura numaram (ZBY2024000000512) mevcut ve ürünüm garantili olmasına rağmen ücretsiz servis hizmetinden faydalanamıyorum.
Cihazı farklı prizlerde de denedim fakat sorun devam ediyor. Şu anda herhangi bir mağaza veya servise başvurmadım ve bu süreçte ek bir ücret talep edilmedi.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
26 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Airwrap ürününün garantisini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim. Ancak karşılaştığım süreç, bir tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kaydı oluşturmak için müşteri hizmetleri ile ya...
2024 Eylül ayında Zonguldak’ta satın aldığım Dyson Airwrap cihazım birden çalışmamaya başladı. Cihazı ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşadım. Elimde faturam olmasına rağmen, cihazın garanti süresi henüz dolmamışken, müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak m...
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 3 yıl önce kızım için internet üzerinden İstanbul’dan satın aldım. O dönemde kızım küçük olduğu için ürünü kullanamadı ve ürünü hiç kullanmadığımızı düşündük. Bu yıl kızım ürünü kullanmak istediğinde ana kısımdan koku geldiğini ve uçlarının çalışmadığını fark ettik. Ür...
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...
Dyson garanti kapsamında olan Airwrap cihazımın bozulan parçasını yenisini aylardır temin etmiyor. 22.11.2024 te aradılar sipariş oluşturdular. 14.05.2025 hala ürün tedarik edilmedi. Defalarca kez WhatsApp hattından yazdım. Yurt dışından ürün temin edilemediğini üzgün olduklarını ve stoğa girdiği an...
Yorumlar