to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için değişim kararı verildi ve bana temmuz ayı içinde yeni cihazın elime ulaşacağı söylendi.
Ancak temmuz ayının sonlarına doğru arandım ve stokta ürün olmadığı, ağustos başında stok geleceği belirtildi. Bugün 15 Ağustos 2025 ve yaklaşık 45 gündür cihazımı bekliyorum. Üstelik hem mağazada hem de web sitesinde stok görünmesine rağmen bana ürünüm gönderilmiyor. Süreç boyunca 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; mağaza ve web sitesi stoklarının farklı olduğu, bana gönderilecek ürünün stokta olmadığı söylendi. Hatta web sitesinde bulunan başka bir renk seçeneğini de kabul edebileceğimi ilettim, fakat yine de çözüm sunulmadı.
20.000 TL ödeyerek aldığım cihazım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde bulunan güncel bir renk ile cihazımın tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2025 tarihinde Dyson Airwrap aldım ve cihazın başlıklarından birinde sorun vardı. Görüntülü arayarak arkadaşlarıma bunu gösterdim, onlar da bunu onayladılar ve kayıt açtılar. Ancak 21 Ocak tarihinden itibaren her aradığımda ürünün stokta olmadığını ve teminatın yapılamadığını ilettiler. Ben ...
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Sorunun çözülemeyeceği belirtilerek bir hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen yeni cihazım hala elime ulaşmadı. Her aradığımda stokta ürün olduğu söyleniyor fakat süre...
Dyson'dan aldığım Airwrap cihazının başlığı 1 yıl içinde deforme oldu. Temmuz ayında müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim 3 defa görüntülü konuşup cihazının siparişini oluşturdular. 15-20 gün sonra kartımdan para çekemedikleri için siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ( Garanti süresi dol...
Yorumlar