to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Başlık Sorunu Ücretlendirilmesi Ve Bilgi Çelişkisi
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson cy26 süpürgemin başlıklarından birinin ucu 08.08.2026 tarihinde çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım.
Daha önce benzer durumları sorduğumda, bu tür sorunların garanti kapsamında olduğu müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmişti. Ancak son aradığımda aynı müşteri hizmetleri bu defa sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, artık garanti kapsamına girmediğini ve başlığı ücretli olarak almam gerektiğini söyledi.
Daha önce garanti kapsamında olduğu söylenen bir durum için şimdi ücret talep edilmesini ve verilen bilginin bu şekilde değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Başlıkla ilgili sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, daha önce tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
