to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak 18 Mayıs 2025 tarihinden bu yana elime ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde öncelikle siparişimin gümrükte olduğu söylendi, ancak aradan yine günler, haftalar geçti ve ürün elime ulaşmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer de ürünün stoklarda olmadığı, stokların ne zaman güncelleneceğinin bilinmediği, güncellendiğinde sıraya konularak talebimin karşılanacağı söylendi. Yani aylardır mağduriyetim giderilmedi. Çok pişman oldum. Dünyanın parasını verip satın aldığım üründen dolayı mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Haklarımı hukuki olarak arayacağım.
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
Dyson v15 markalı ürünü kendi sitesinden sipariş ederek aldım. Ürün halı başlığı 4-5 süpürmede kendi kendine durdu ve bir daha çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme sağladığımda ürünün yenisini garanti kapsamında yollayacaklarını söylemelerine rağmen 1 ay geçti hala gelen bir parç...
2023 yılı Şubat ayında Dyson V15 süpürge satın aldım ve 1 Ocak 2024 tarihinde ışıklı zemin başlığının kablosunun zarar gördüğünü, yırtıldığını görsel ve videolar aracılığıyla Dyson'a ilettim. Başlığın yenisini göndereceklerini ve 1 hafta içinde elimde olacağını söylediler; ancak bugün 6 Şubat itibar...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
6 Mart 2024 tarihinde Dyson V15 süpürgemin halı başlığı arızalandı. Arızalı başlığı kargo ile servise gönderdim. 22 Nisan 2024 tarihinde tamir edildiği belirtilerek başlık geri gönderildi. Ancak gelen başlık, benim gönderdiğim seri numaralı başlık değildi. Yerine muadil ve kullanılmış bir ürün gönde...
Yorumlar