to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Başlığı Teslimatı Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak 18 Mayıs 2025 tarihinden bu yana elime ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde öncelikle siparişimin gümrükte olduğu söylendi, ancak aradan yine günler, haftalar geçti ve ürün elime ulaşmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer de ürünün stoklarda olmadığı, stokların ne zaman güncelleneceğinin bilinmediği, güncellendiğinde sıraya konularak talebimin karşılanacağı söylendi. Yani aylardır mağduriyetim giderilmedi. Çok pişman oldum. Dünyanın parasını verip satın aldığım üründen dolayı mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Haklarımı hukuki olarak arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
