to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgem için kutu içinden çıkan mobilya altı aparatında yaklaşık 1 aydır bükülme sorunu yaşıyorum. Aparat bükülme işlevini tamamen kaybetti, tutukluk yapıyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen sorun çözülmedi.
Kutu içerisinden çıkan bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek ücretsiz değişim yapılmadı. Eğer bu parça garanti dışı tutulacaksa, o zaman ayrı bir ürün olarak satılması gerektiğini düşünüyorum. Kutu içeriğindeki bir parçanın garanti dışı bırakılması kabul edilebilir bir durum değil ve Dyson gibi büyük bir markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dyson müşteri hizmetlerinde kayıtlı telefon numaram 0530********61 üzerinden yaptığım başvurunun yeniden değerlendirilmesini, kutudan çıkan bu aparatın garanti kapsamında sayılarak ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirterek red kararının tarafıma yazılı ve mail yoluyla iletilmesini istedim ancak buna rağmen herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Dyson Gen 5 kablosuz süpürge aldık. Ürünle birlikte gönderilen mobilya altı aparatı ilk günden beri süpürme sırasında üzerindeki düğmeye dokunmadan kendiliğinden bükülme yerlerinden bükülüyor. Parçanın değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu parçanın garanti dışı olduğunu, ücretli şekilde yeni...
Dyson Gen5 süpürgemin mobilya altı aparatı dik konumda sabit kalmıyor, aparat sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti sürem dolmamış olmasına rağmen bu aparatı gar...
15.10.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin içinde bulunan mobilya altı aparatını bugün kullanmak istediğimde, aparatta herhangi bir kırık olmamasına karşın tırnaklarının tutmadığını ve sürekli kıvrık bir durumda olduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradığımda, parçanın garanti kapsamın...
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden geçen yıl Nisan ayında mobilya altı süpürme başlığını 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır bu aparat, tuşa basmadan kendi kendine bükülmeye başladı ve fonksiyonunu düzgün şekilde yerine getirmiyor. Ürünü her gün normal ev temizl...
Dyson Gen 5 süpürgemin haznesi kırıldığı için Kasım ayından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. O dönem bana, ellerinde hazne bulunmadığını, ürün geldiğinde tedarik edeceklerini ilettiler. Bu görüşmeler garanti süresi devam ederken yapılmasına rağmen, hiçbir somut adım...
Yorumlar