to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden geçen yıl Nisan ayında mobilya altı süpürme başlığını 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır bu aparat, tuşa basmadan kendi kendine bükülmeye başladı ve fonksiyonunu düzgün şekilde yerine getirmiyor. Ürünü her gün normal ev temizliğinde, amacına uygun şekilde kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Aparatı Dyson’ın kendi sitesinden ve Dyson v15 süpürgem için almama rağmen, başlığı süpürgeyle birlikte değil, sonradan aldığım için garanti kapsamında olmadığını, çözüm olarak da aynı ürünü tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Ürünü alalı neredeyse bir yıl bile dolmamışken, üstelik bu kadar yüksek bir ücret ödemişken, garanti kapsamı dışında tutulmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Üstelik iki yıl garanti kapsamında ürünüm. Buna rağmen Dyson gibi bir marka ürününün arkasında durmuyor.
Dyson’dan, kendi sitelerinden alınan bu ürünün garanti kapsamına alınmasını, arızalı mobilya altı süpürme başlığının ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Dyson v15 süpürgem garanti sürem dolmadan önce aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla tek başıma uğraşıyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra durup kapanıyor, tekrar açsam da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi satın aldığım günden beri büyük başlığında sorun yaşıyorum. Süpürürken başlık kendi kendine duruyor, çekim yapmıyor, sık sık kesinti oluyor. Bu sorun için ürün garanti kapsamındayken defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntül...
Dyson v15 süpürgemin garanti süresi bittikten sonra cihazda arızalar çıkmaya başladı. Önce süpürme başlığının tekerlekleri kırıldı, ardından da asıl önemli sorun olarak motor kendi kendine çalışırken 3–4 defa durup tekrar çalışmaya başladı. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sorunlarla birlikte kullanmak z...
Yorumlar