to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 kablosuz süpürge aldık. Ürünle birlikte gönderilen mobilya altı aparatı ilk günden beri süpürme sırasında üzerindeki düğmeye dokunmadan kendiliğinden bükülme yerlerinden bükülüyor. Parçanın değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu parçanın garanti dışı olduğunu, ücretli şekilde yenisini sipariş vermemi söyledi. Ücretli aldığım parça arızalı gelirse garantili olurmuş. Süpürgeyle birlikte gelen garanti dışıymış. 29 bin lira verirken o parçanın da ücretini vermiş olmuyor muyum dedim. Evet ama prosedür böyle, değişemeyiz dediler. Malının arkasında durmayan firma, pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayan soran yok. Zaten benzer şikayetlere bakılırsa arayınca yine prosedür gereği garantiye girmiyor, para ile yenisini alın diyeceksiniz.
22 Aralık 2023 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Dyson gen5 prusya mavisi kablosuz süpürgeyi teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda mobilya altı aparatının klips kısmının olmadığını fark ettim. Ürün cihaza hiçbir şekilde takılmıyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetl...
Sekiz ay önce yeni taşınacağım evim için Dyson marka ve 15 kablosuz süpürge aldım. Dört ay önce taşındım ve süpürgeyi dört aydır kullanıyorum. Çekiş gücünden ve temizliğinden memnunum; fakat motor kısmındaki lastikler dökülmeye başladı ve geçen hafta da mobilya altı aparatının içinden bir parça kırı...
Oğlum 2024 temmuz ayında Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürge hediye aldı. Geçen ay Mobilya altı parçası kırıldı. İade kapsamında olacağını düşünerek başvurdum. Ocak 2024 itibariyle süpürge o parça olmadan da çalışabildiği için garanti kapsamından çıkarıldı dediler. 1500 TL verip yeni ürün aldım. Yanl...
2023 Ekim ayında aldığım Dyson Gen5 cihazının mobilya altı adaptör aparatı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünün garanti kapsamında tedarik edileceği tarafıma iletildi. Ara ara arayıp parçayı soruyorum. Dyson ocak ayında beni arayıp artık parçanın garanti kapsamında olmadığını para...
Dyson'dan Gen5 süpürge aldım bir süre sonra süpürgenin mobilya altı aparatı kırıldı müşteri hizmetleri ile nisan ayında görüştüm yanlış parça gönderdiler gönderilen parçayı iade etmemi istediler yeni parça siparişi verdiler. Nisan mayıs ayından beri kırık parça temin edilmedi her görüşmem de aciliye...
Yorumlar