Garanti Biter Bitmez Batarya Çöküşü Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan hemen sonra, garanti süresi biter bitmez bataryasında sorun yaşamaya başladım. Cihaz şu an hiç şarj olmuyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Durumu Dyson’a ilettiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, istersem ücretli olarak yeni batarya sipariş edebileceğimi söylediler. Daha önce yaşadığımız bazı sıkıntılarda Dyson bize yardımcı olmuştu, bu yüzden markanın kalitesine güveniyorduk. Ancak Dyson gibi güven duyduğumuz bir markanın ürünlerinde sık sık arıza yaşamamız ve garanti bittikten sonra yedek parçaların çok pahalı olması bizi ciddi şekilde zorluyor.

Bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez bataryanın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün bataryası açısından ayıplı olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.